lb888-এর গোপনীয়তা নীতি

lb888 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট lb888.mom পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসেন।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা একটি বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি।

এই নীতি ওয়েবসাইটের সকল পৃষ্ঠা, মোবাইল সংস্করণ এবং lb888-এর যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে আমাদের কোনো দায় নেই এবং সেসব পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা উচিত।

lb888 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য রেকর্ড করা হয়। কার্ড বা পিন নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়।

২.৩ গেমিং কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য

• গেম ইতিহাস, বেট স্থাপন ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও কার্যক্রমের ধরন

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• কুকি এবং সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
• লগ-ইন সময়, অবস্থান ডেটা (জেলা পর্যায়ে)

lb888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

lb888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব নিরাপত্তা মান রয়েছে এবং তারা আমাদের পক্ষে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম ডেভেলপারদের প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেশনের জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন সেশন টোকেন) আদান-প্রদান হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয় বা আর্থিক তথ্য এই পর্যায়ে শেয়ার হয় না।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার সঠিক আইনি অনুরোধ বা বাধ্যতামূলক আইনগত প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই প্রদান করি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে যেতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে।

lb888 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৫.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক ডেটা) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং ক্ষতি হ্রাস করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ই-মেইলে [email protected]এ লিখুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

lb888 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং পছন্দ সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: পেজ লোড গতি, ত্রুটি পর্যবেক্ষণ এবং সাইটের সামগ্রিক কার্যক্ষমতা পরিমাপ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে (বেনামীভাবে) যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে লগইন এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

lb888 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

lb888 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে হতে পারে:

• আইন বা বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি যোগ হলে
• তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন পরিবর্তিত হলে
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টীকরণের প্রয়োজনে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা lb888.mom/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।